Поддержка
Если у вас возникла проблема, то вы можете ознакомиться
с популярными вопросами. Если у вас не получилось решить
проблему напишите продавцу на Oplata.info или по нашим
контактам
Баннер
Баннер
Вопрос-ответ
Впервые покупаю игру, которая находится в "предзаказе", что это?

У нас есть два типа предзаказа:

 

1. Предзаказ с активацией на аккаунт
Мы покупаем игру на ваш аккаунт сразу после оформления заказа. Игра появится в вашей библиотеке заранее, но запустить её можно будет только после официального релиза. Как только игра выйдет — вы сможете сразу начать играть.

 

2. Предзаказ с ключом активации
В этом случае ключ отправляется уже после официального выхода игры. Вы получите ключ активации в день релиза — в течение 3 часов после выхода игры.

Почему мы?

Xbox0.Games — это сервис с опытом работы более 5 лет. 

За это время мы выстроили удобный процесс покупки цифровых товаров и постарались сделать его максимально понятным и быстрым для пользователей.

 

Быстрая выдача товаров
Мы ценим ваше время. Если вы приобрели товар с активацией в период с 11:00 до 23:00 по московскому времени, мы обязуемся выполнить активацию в течение 1 часа.

 

Поддержка, которая помогает
Если у вас возник вопрос по заказу, активации или товару, наша техническая поддержка поможет разобраться и подскажет, что делать дальше.

 

Большой опыт работы
Более 5 лет мы работаем с цифровыми товарами и знаем, насколько важны скорость, понятные условия и качественная поддержка после покупки.

Наша задача — сделать покупку в Xbox0.Game простой и комфортной: вы оформляете заказ, а мы берём на себя всё остальное.

Как понять, подойдет ли игра для моей платформы?

Обратите внимание на указанный тип платформы (например, Steam, Epic Games, Uplay). Он указан на странице товара.

Какие способы оплаты доступны?

В Xbox0.Games доступны различные способы оплаты, включая:

  • банковские карты;
  • СБП — Систему быстрых платежей;
  • международные платёжные системы и другие доступные способы оплаты.

Конкретный список способов оплаты может зависеть от страны и выбранного товара. Все доступные варианты отображаются при оформлении заказа.

Безопасно ли покупать у вас?

Да. Мы внимательно относимся к безопасности пользователей и конфиденциальности данных.

Мы не передаём данные третьим лицам и используем полученную информацию только для выполнения заказа. После завершения заказа данные, которые больше не нужны для его обработки, удаляются с нашей стороны и не используются повторно.

За более чем 5 лет работы у нас не было случаев утечки пользовательских данных. Мы постоянно следим за безопасностью сервиса и стараемся свести к минимуму хранение любой чувствительной информации.

Наша задача — чтобы покупка в Xbox0.Games была не только быстрой и удобной, но и безопасной.